El telemarketing es una estrategia de comunicaci贸n variante del marketing directo. Su objetivo es ofrecer servicios, productos y promociones mediante una comunicaci贸n a distancia, generalmente a trav茅s del tel茅fono m贸vil.
El origen del telemarketing se sit煤a en el siglo XIX, cuando el propietario de una pasteler铆a en Berl铆n, hac铆a llamadas a sus clientes para ofrecerle sus productos, y as铆 aumentaba las ventas. Desde entonces, esta t茅cnica se ha ido desarrollando y respondiendo a las diferentes necesidades de las empresas.