Qué es el telemarketing y cómo comenzar a realizarlo

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El telemarketing es una estrategia de comunicación variante del marketing directo. Su objetivo es ofrecer servicios, productos y promociones mediante una comunicación a distancia, generalmente a través del teléfono móvil.

El origen del telemarketing se sitúa en el siglo XIX, cuando el propietario de una pastelería en Berlín, hacía llamadas a sus clientes para ofrecerle sus productos, y así aumentaba las ventas. Desde entonces, esta técnica se ha ido desarrollando y respondiendo a las diferentes necesidades de las empresas.

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